退換貨政策

※請您在購買前確認好商品顏色及數量等選項信息,一旦支付成功將不能更改訂單選項,並默認為同意本退換貨規定。
※退/換貨只能在官網客服中心申請

【退/換貨流程】
符合退/換貨貨條件的商品,請您務必在收貨日起計14天內與官網的客戶服務中心聯系並提供以下相關信息,我們將盡快為您確認處理。
請提供以下資料, 以便客服人員進行審核:
1.訂單編號:
2.訂購人姓名:
3.申請退/換貨的產品名稱及數量:
4.退/換貨貨原因:
5.退/換貨收件地址, 連絡電話, 聯絡人姓名:
6.商品是否有開封:
7.請提供產品照片, 以便客服人員確認商品完整性
8.如使用PAYME或PAYPAL付款,需提供PAYME或PAYPAL的姓名和交易編號

以下情況不支持退換貨申請:
1.收貨日起超過14天以上的商品
2.由於已開封或損毀而影響二次銷售的商品。
3.折扣商品及以積分購買的商品。
4.未有事先申請退換貨而自行退貨。
5.官網已列明不可交換及退貨的商品。

【退款需知】
1. 一般情況下,我們收到你退回的商品後並確認退貨申請,一般會在 15個工作日內將你的退款退回到你的付款帳戶中。
2. 退款金額請以實際支付金額為準。
3. 所有運費均不設退款。
4. 因個人原因要求退換貨時,往返運費需由顧客承擔。
5. 如顧客在商品發貨後拒絕收件的話,往返運費需由顧客承擔。
6. 如果你的訂單內包含贈品,退貨時請把贈品一併寄回。如你未將贈品退回,退款時我們將會扣除該贈品的零售價值。
7. 你所訂購的商品一經退貨或退款,相關的優惠碼或購物金不可再次使用。
8. 加購價, 套裝優惠,會員滿額贈優惠贈品購買指定產品送贈品訂單:
-主產品辦理退貨,只保留加購商品時,加購商品將恢復原價計算
-套裝優惠,優惠折扣, 若退貨後未達活動優惠或金額,保留商品將恢復原價計算,差額將從退款款項內扣除
-加購商品或優惠商品,限時限量商品,恕無法辦理退換貨